特定商取引法に基づく表記

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商品ページにあるショッピングカートよりご注文ください。

当店では消費税を含んだ価格と税抜表示の両方を行っております。

（1）クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners）

　※手数料無料



（2）ＮＰ後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

　※手数料198円（税抜180円）



（3）代金引換

　※手数料330円（税抜300円）

　※ご購入金額が10,780円（税込）を超えた場合は手数料無料となります。 



（4）Amazon Pay


　※手数料無料

（1）送料

　ご利用ガイドの送料欄をご参照ください。



（2）代引き手数料

　※手数料330円（税抜300円）




（3）ＮＰ後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）お支払手数料

　※手数料198円（税抜180円）

【お届け日指定なしの場合】

ご注文より3～5営業日の出荷となります。



【お届け日指定ありの場合】

あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。




【お届け業者について】

お届け先が本州・沖縄離島の場合はヤマト運輸、北海道・四国・九州は佐川急便でのお届けとなります。



・北海道　⇒　佐川急便

・本州　⇒　ヤマト運輸

・四国　⇒　佐川急便

・九州　⇒　佐川急便

・沖縄・離島　⇒　ヤマト運輸



 但し、お試し品に限りネコポスでの発送となります。

ネコポスで発送の場合、配達日時の指定は出来かねますので予めご了承ください。

また、ネコポスの場合、ポストへの投函となります。

【弊社に原因のある際の返品について】
      

      商品が破損している、最初から商品が不良品だったなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。

      商品の到着後、8日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

      

      【お客様の都合による返品・交換について】

      商品不良の場合に限り、弊社送料負担にて交換させて頂いておりますが、弊社商品は「食品」の為、商品衛生上・品質管理上、お客様都合による交換できかねますので、予めご了承ください。

      弊社製品を愛犬が食べるかご心配な方は、まずはお試し品をご購入下さい。

      ⇒ お試し品はこちら
      

        

        【お客様のご注文間違いによる商品交換について】

        お客様のご注文間違いによる商品交換につきましても商品衛生上、安全面等の問題から交換できかねますので、ご注文の際にお間違いのないようよろしくお願いいたします。

       

       【ＮＰ後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）で注文の際のご返金について】

       ＮＰ後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）は到着後14日以内のお支払い期限をお願いしております。

        万一、お支払いされた後に返金保証をお申し出の際は、払込受領書を郵送又はFAXにて送付頂く必要がございます。

      万一、払込受領書を紛失された場合はご返金ができかねますので予めご了承ください。

      

      【ご連絡先】
    mail：eterno-call@eterno-pet.co.jp

ご購入商品のキャンセルにつきましては、発送当日朝8時までにご連絡ください。(※土日、祝日は前営業日朝8時まで)


      それ以降になりますと、既に出荷の手配が終わってしまう為、お受けすることができませんので、何卒、よろしくお願いいたします。
      


      当店では、正当な理由無く受取拒否、保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。


        また、出荷キャンルをされずに受け取り拒否をされた場合には、その後の売買契約はキャンセル、利用停止できるものとします。

        

（1）往復配送料

        （2）代金引換の場合は代金引換手数料

        （3）返品事務手数料

        （4）内容証明発行料
    すべて実費での請求となります。

        

      なお、ご連絡が取れないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。

    マナーあるお買い物をお願いいたします。

【1ポイント1円としてご利用頂けます】

 当店ではご購入金額に応じてポイントが貯まります。

貯まりましたポイントは1ポイント1円として次回のお買い物よりご利用頂けます。





【ポイントの有効期限について】

 ポイントの有効期間は1年間です。

  1年間を超過したものから順に失効していきますので、失効前にご利用頂きますようお願いいたします。

当店では利用期限のあるものから、利用期限のないものまで様々なクーポンを発行しております。

利用期限のあるものにつきましては利用期限中に、利用期限のないものは無期限でご利用頂けます。



※クーポンは弊社のやむを得ない都合でサービスを終了する事がございますので予めご了承ください。

弊社の定期購入は、長期継続利用して頂きやすいように通常価格よりお得な定期価格で購入して頂くためのサービスです。



定期購入のご利用にあたり、弊社ではご利用回数の縛りなどはございません。



また、弊社の定期購入は必ずお客様ご自身でお申し込みを行って頂いております。

お試し品購入後自動的に定期購入に行こうといった事はございませんのでご安心ください。





【お得な定期価格・通常価格より10～31％OFF】

定期購入の割引率は商品毎に異なります。

各商品ページにてご確認下さい。




【休止・再開・お届け日等の変更について】

※休止・再開・解約などご自由に変更して頂けます。

※休止・再開・変更などはマイページからも変更可能です。

当店では定期の回数に縛りはございませんので、自由に解約することが出来ます。

お届け日・お届け間隔などの変更は、次回お届け日の1週間前までに、メールまたは、フォームにてご連絡頂けますようお願いいたします。



また、定期購入はお申込みいただくと、解約されるまで自動的に商品をお送りいたします。





 

 ※電話にてご連絡の場合、「心臓」「腎臓」など電話越しの場合、聞き間違い等のトラブルの原因となりかねない為、お手数ですがメールまたはフォームでご連絡いただけますと幸いです。

○このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。



＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、

購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。



○ご注意

後払い手数料：198円（税抜180円）

※ご購入金額が10,780円（税込）を超えた場合は手数料無料となります。



後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。



ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。

（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）



詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。